네 고객님 안녕하세요 제품 불량으로 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다

우선 주문자분 성함 및 연락처 확인 부탁드립니다

해당 부분 최근 한파의 영향으로 확인되시며 본품에 껴져있던 리필심에 한하여 맞교환 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다

아마 추가 동봉된 리필심은 정상적으로 나올 것으로 예상되십니다

교환 제품은 금일 출고 예정이며 수거접수된 제품의 경우 2~3일 이내 기사님

방문하셨을 때 불량 리필심 포장하여 전달 부탁드리겠습니다

다시 한번 불편을 드리게 되어 죄송합니다

[ Original Message ]

어제 배송받았고

오늘 사용하려고 했는데 볼펜처럼 아무리 눌러도 겔이 나오지 않습니다. 불량인가요 ?